O Colégio Mosae trata dados pessoais de forma responsável, transparente e compatível com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A quem e a que esta política se aplica
Esta política se aplica aos visitantes deste site, responsáveis, alunos, candidatos, interessados em matrículas e demais pessoas que utilizem nossos canais digitais ou enviem informações por meio de formulários.
Sites, plataformas e serviços de terceiros acessados por links próprios podem adotar políticas diferentes. Recomendamos a leitura dos respectivos documentos antes de fornecer dados.
Quais dados podemos coletar
Nome do responsável e do aluno, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, região e etapa escolar de interesse.
Endereço IP, navegador, páginas acessadas, data, horário, origem da visita e identificadores de cookies.
Conteúdo de mensagens, preferências de contato e informações fornecidas durante solicitações ou atendimentos.
Informações adicionais necessárias para matrícula e vida escolar poderão ser solicitadas pela unidade em ambiente próprio.
Por que e como usamos os dados
- Responder dúvidas e solicitações enviadas pelos canais de atendimento.
- Organizar, confirmar e acompanhar visitas às unidades.
- Fornecer informações sobre ensino, matrículas, eventos e serviços solicitados.
- Viabilizar acessos a portais e recursos digitais quando aplicável.
- Aprimorar a navegação, medir o desempenho do site e prevenir fraudes ou incidentes.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.
O tratamento poderá se apoiar no consentimento, na execução de procedimentos preliminares ou contratuais, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas dos titulares.
Dados de crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve ocorrer sempre em seu melhor interesse. Quando necessário, solicitamos a participação e a autorização do responsável legal, além de limitar a coleta às informações adequadas para atendimento, visita, matrícula ou prestação do serviço educacional.
Com quem os dados podem ser compartilhados
Os dados poderão ser acessados por unidades e equipes autorizadas do Mosae, empresas do mesmo grupo e fornecedores essenciais para hospedagem, tecnologia, atendimento, comunicação, segurança e operação dos serviços.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, atender determinação de autoridade competente ou exercer regularmente direitos. Não comercializamos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, durante a relação com o titular ou pelos prazos exigidos em lei. Ao final, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses autorizadas pela LGPD.
Quais são os seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente.
- Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, quando cabível.
- Portabilidade e revisão de decisões automatizadas, conforme regulamentação aplicável.
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.
Como protegemos as informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; por isso, nossos controles são avaliados e aprimorados continuamente.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.
Fale com a gente
Quer exercer um direito ou tirar uma dúvida?
Entre em contato pelos canais oficiais. Para agilizar o atendimento, informe que sua solicitação é relacionada à privacidade e à proteção de dados pessoais.
Este documento apresenta, em linguagem clara, as práticas aplicáveis a este site exemplo.
